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	<title>Zends &raquo; SOLUÇÕES TECNOLOGICAS</title>
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		<div id="header">
			<h1><a href="index.html">Zends - Soluções Tecnologicas</a></h1>
			<ul class="nav">
				<li class="mn-home"><a href="index.html">Home</a></li>
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			</ul>
			<h2 class="tit-solucoes"><a href="solucoes.html">Soluções</a></h2>
		</div>
		
		<div class="content">
			<h3 class="tit-governaca-gestao">Governança, Gestão de Risco e Compliance</h3>
												
			<p>Permite gerenciar os riscos, demonstrar a conformidade e automatizar processos de negócios além de gerir o ciclo de vida das políticas corporativas, avaliar e responder aos riscos, relatar o cumprimento dos controles internos e requisitos regulamentares em sua empresa.</p>			
						
			<h4>RSA ARCHER GRC</h4>
			<p>Ferramenta que permite construir uma eficiente e colaborativa gestão de governança corporativa, risco e compliance (GRC), obter uma visão atual de suas atividades por meio de relatórios e Dashboards que oferecem informações necessárias para concluir tarefas e tomar decisões.</p>			
			
			
			<img src="imgs/rsa_archer_grc.png" />
			
			
	 		<h4>SOFTEXPERT GRC SUITE (GESTÃO GOVERNANÇA RISCOS)</h4>			
			<p>A Suite GRC da SoftExpert permite o alinhamento organizacional nos níveis estratégico, tático e operacional relacionados a Governance, Risk and Compliance e cumprem todos os requisitos estabelecidos pelos padrões e regulamentações internacionais, tais como, SOX, COSO, COBIT, ISO 20000 (ITIL), ISO 27001, PMBOK, entre outros. Ao mesmo tempo, automatiza e administra os processos mais essenciais relacionados a várias atividades, inclusive a definição de metas estratégicas, indicadores críticos de desempenho, gestão de riscos, gestão de processos, gestão de projetos, gestão de serviços, aplicação de indicadores e controles, auditorias e ações corretivas.</p>
															
			<ul>
				<li><p><strong>Strategic Planning</strong> - Desenvolve a estratégia corporativa com o auxílio de ferramentas de análise como matriz SWOT e matriz de decisão. Utiliza templates para a construção de scorecards padronizados.</p></li>
				<li><p><strong>Risk Management</strong> - Facilita a identificação e a análise de riscos provendo certa garantia no alcance dos objetivos e conformidade com políticas e regulamentos.</p></li>
				<li><p><strong>Initiative Management</strong> - Suíte de PPM completamente integrada para selecionar, implementar e monitorar projetos e iniciativas sem exigir ferramentas adicionais ou customizações.</p></li>
				<li><p><strong>Process Management</strong> - Fornece uma plataforma integrada para a descrição, modelagem e execução de processos colaborativos.</p></li>				
				<li><p><strong>Quality Management</strong> - Aplicações integradas para gestão da qualidade que suportam a execução de todas as fases do ciclo PDCA e abordam a crescente complexidade de uma gestão eficiente e eficaz dos processos de qualidade.</p></li>				
				<li><p><strong>Incident and Problem Management</strong> - Completa automatização do tratamento dos incidentes, problemas e ações corretivas/preventivas utilizando métodos mundialmente consagrados: PDCA para solução de problemas, e 5W2H no planejamento de ações.</p></li>				
				<li><p><strong>Performance Management</strong> - Cria indicadores usando dados de qualquer fonte , incluindo sistemas de ERP e CRM, planilhas eletrônicas, dados de sistemas legados, fórmulas e entrada de dados manual.</p></li>				
				<li><p><strong>Control and Monitoring</strong> - Proporciona um ambiente unificado para acompanhar o desempenho dos processos de negócio desdobrando até as atividades operacionais. Auto-avaliações, auditorias e indicadores proporcionam ao gestor uma visão geral da situação atual.</p></li>				
				<li><p><strong>Policy and Compliance Management</strong> - Armazena e mantém os atos regulatórios, padrões internacionais e protocolos para protejer a confidencialidade dos dados, impedir o acesso não autorizado à informação e garantir o cumprimento através de auditorias e análises periódicas.</p></li>				
				<li><p><strong>Key Risk Indicators Dashboard</strong> - Fornece uma poderosa ferramenta que possibilita aos gestores selecionar indicadores ou elementos estratégicos para um acompanhamento em tempo real com diferentes opções de visualização.</p></li>				
				<li><p><strong>Business Intelligence</strong> - Disponibiliza relatórios por áreas de negócio e auxilia os usuários a identificarem os pontos críticos da organização. A ferramenta de BI fornece recursos de drill down e "slice and dice" sobre os dados para visualização de várias perspectivas baseado na tecnologia OLAP.</p></li>				
			</ul>	
									
      
      <h4>SE AUDIT</h4>			
			<p>Software 100% WEB, multi usuário e multi departamental, que incorpora ferramentas de: organização, classificação e pesquisa e que realiza o gerenciamento de todas as etapas do processo de auditoria, desde o planejamento e aprovação, até o monitoramento, seja ela interna (primeira parte), de fornecedores e clientes (segunda parte), e/ ou de organismos certificadores (terceira parte).</p>
			
			<p><strong>Planejamento de Auditoria</strong></p>
			<p>Durante esta etapa a organização definirá as informações referentes a:</p>
			
			<ul>
				<li><p>Descrição, objetivo, escopo e critério da auditoria.</p></li>
				<li><p>Período de realização de cada uma das etapas previamente definidas para a auditoria em questão.</p></li>
				<li><p>Processos, áreas/ departamentos e pessoas que serão auditadas.</p></li>
				<li><p>Equipe auditora.</p></li>				
				<li><p>Documentos pertinentes ao processo de auditora, oriundos do SE Document ou não.</p></li>								
			</ul>	
      
      
      <p><strong>Preparação de Auditoria</strong></p>
			<p>Nesta etapa a organização poderá editar as informações registradas na etapa anterior, bem como detalhará a agenda da auditoria, na qual será permitida:</p>
			
			<ul>
				<li><p>A exibição do cronograma de trabalho de auditores e auditados.</p></li>
				<li><p>A divulgação deste cronograma através de relatórios e gráficos de Gantt.</p></li>				
			</ul>	
      
      <p><strong>Execução de Auditoria</strong></p>
			<p>Na etapa de Execução de Auditoria a organização registrará as informações relativas aos resultados da auditoria realizada, entre as quais:</p>
			
			<ul>
				<li><p>Evidências, constatações, nível de conformidade e comentários referentes a cada requisito auditado.</p></li>
				<li><p>Ocorrências identificadas, tais como: boas práticas, oportunidades de melhoria, observações, não conformidades etc., através de interface com o SE Action.</p></li>				
				<li><p>Pontos positivos, negativos, recomendações, conclusões, resultados e pontuações por critério de auditoria, processo e/ ou área/ departamento, conforme anteriormente definido.</p></li>				
			</ul>	
      
           
      <p><strong>Encerramento de auditoria</strong></p>
			<p>Nesta etapa o responsável pelo encerramento poderá registrar comentários e parecer sobre todo processo de auditoria, bem como terá acesso para visualização e impressão de relatórios.</p>
      
      <p><strong>Acompanhamento de auditoria</strong></p>
			<p>O SE Audit permite aos responsáveis:</p>
			
			<ul>
				<li><p>Acompanhar o processo de auditoria: visualizar, alterar, cancelar/reativar, excluir, copiar e reabrir/retornar a etapa anterior.</p></li>
				<li><p>Acompanhar as ocorrências registradas que poderão ser visualizadas, alteradas, conceladas ou excluídas a qualquer momento, conforme níveis de acesso previamente cadastrados, através do SE Action.</p></li>								
			</ul>	
      
      
      
      <h4>SE RISK</h4>			
			<p>Solução definitiva para o gerenciamento dos riscos corporativos e da melhoria contínua dos processos da governança. Facilita a categorização do risco, bem como sua avaliação, através de ferramentas de fácil aplicabilidade e visualização, proporcionando maior desempenho e eficácia na prevenção e no controle dos riscos identificados nos processos empresariais. Permite uma visão corporativa entre as áreas de gerenciamento de risco e controles internos, evidenciando quais são os riscos potenciais que podem impedir a realização dos objetivos ou alcance das metas da organização. Além disso, é possível realizar avaliações de três maneiras diferentes: qualitativa, quantitativa e por matriz.</p>
			
			<p>Principais Recursos:</p>
			
			<ul>
				<li><p>Os requisitos, conceitos e métodos empregados pelo sistema satisfazem plenamente os requisitos exigidos e estabelecidos pelas principais normas e metodologias mundiais, como a ISO 9000, ISO 14000, ISO 20000, ISO 22000, COBIT, SOX, entre outras;</p></li>
				<li><p>Classificação e identificação dos riscos;</p></li>
				<li><p>Análise quantitativa e qualitativa;</p></li>
				<li><p>Matriz de riscos;</p></li>				
				<li><p>Definição de probabilidades, significâncias e prioridades;</p></li>								
				<li><p>Painel de controle dos riscos evidenciados;</p></li>								
				<li><p>Aplicação em processos e produtos;</p></li>								
				<li><p>Medidas de controles para os riscos potenciais;</p></li>								
				<li><p>Definição de limites críticos;</p></li>								
				<li><p>Planos de HACCP;</p></li>								
				<li><p>Comunicação e consulta às partes envolvidas;</p></li>								
				<li><p>Gráficos e relatórios gerenciais;</p></li>								
				<li><p>Monitoramento do nível de exposição aos riscos;</p></li>								
				<li><p>Gerenciamento do ciclo da melhoria contínua;</p></li>								
				<li><p>Rastreabilidade de toda documentação.</p></li>								
			</ul>	
      
            
      <h4>PENTAHO BUSINESS ANALYTICS</h4>			
			<p>Visualização instantânea e interativa para Big Data e Mobile, através de um conjunto de ferramentas para acessar e analisar qualquer fonte de dados independentemente da sua forma, tamanho e formato. Ambiente de design visual 100% baseado na web que funciona para grandes volumes de dados e a simplicidade da função Instaview permite aos analistas conectar e visualizar fontes de dados Hadoop e NoSQL - como MongoDB, HBase e Cassandra.</p>
      
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